Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société Maison Cléome vend ses produits sur son site internet https://maisoncleome.fr
La société Maison Cléome vend des fleurs séchées et des végétaux stabilisés destinés à la décoration d’intérieur, ainsi que des produits pour des événements (mariages, baptêmes, anniversaires, etc.).
Les produits sont décrits sur le site internet https://maisoncleome.fr avec le plus grand soin possible. Toutefois, la société Maison Cléome ne peut garantir l’exactitude de toutes les descriptions et photographies des produits proposés.
Les photos des articles représentés sur https://maisoncleome.fr sont non contractuelles et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. Lors de rupture de stock chez nos fournisseurs, Maison Cléome se réserve le droit d’échanger les variétés manquantes par des variétés semblables. Les compositions ne devront pas être altérées.
Les prix des produits sont indiqués sur le site internet https://maisoncleome.fr en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Ils incluent le taux de TVA en vigueur qui dépend de la nature des fleurs des créations. Maison Cléome se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, en fonction des conditions économiques ou réglementaires. La facturation s’effectue selon le tarif en vigueur au jour de la commande. Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste.
La société Maison Cléome se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis et sans engager sa responsabilité à l’égard des clients.
Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site internet https://maisoncleome.fr. Le client doit créer un compte et remplir le formulaire de commande en fournissant toutes les informations nécessaires à la livraison.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de passer sa commande.
La société Maison Cléome se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de quantités anormalement élevées.
Le paiement des produits s’effectue en ligne, lors de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
La société Maison Cléome se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison est indiqué sur le site internet https://maisoncleome.fr et peut varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
En cas de retard de livraison, la société Maison Cléome ne pourra être tenue pour responsable si ce retard est dû à un cas de force majeure.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités pour toutes les commandes qui ne sont pas « sur mesure »
Tout retour doit être signalé à la société Maison Cléome par email (https://maisoncleome.fr ) et les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, complets et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être renvoyé au 6 rue Lucie Aubrac résidence les pins 14 370 Moult. Passé ce délai, aucun remboursement ni retour de marchandise ne pourra être envisagé sans accord préalable du Service Client.
En cas de réclamation, le client peut contacter la société Maison Cléome par email (https://maisoncleome.fr ).
Tous les éléments du site internet https://maisoncleome.fr (textes, graphismes, images, icônes, logos, etc.) sont la propriété exclusive de la société Maison Cléome ou de ses partenaires et sont protégés.
Lors de la création du compte, nous collections les données que vous renseignez volontairement. Votre email est la seule donnée obligatoire pour créer votre compte. Certaines données optionnelles seront sauvegardées automatiquement sur votre compte lorsque vous effectuez une commande. Les données optionnelles sont les suivantes : nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone et newsletter. Les données suivantes : nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone sont en revanche obligatoires pour passer commande.
Nos délais de création sont exprimés en jours/heures ouvré(e)s. Les articles de la collection sont expédiés sous 48 à 72 heures ouvrées. Concernant les commandes personnalisé un délai de création de 1 à 2 semaines selon les périodes exceptionnelles sont à prévoir. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h00 sont expédiées le jour même. Il faut ensuite ajouter les délais de livraison propres à chaque transporteur. Pendant les fêtes ou les périodes exceptionnelles les délais de création peuvent être rallongés. Nous communiquons sur nos différents réseaux (site web, réseaux sociaux, newsletters) des délais supplémentaires. En cas de relivraison devant intervenir à la suite d’une erreur du transporteur ou de Maison Cléome, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer. Dans le cas d’une rupture de stock imprévue pour un article commandé, le client sera averti immédiatement par le Service Client de https://maisoncleome.fr, afin de l’informer du délai éventuel et lui permettre, le cas échéant, d’annuler sa commande et d’obtenir le remboursement sous 15 jours maximum des sommes déjà versées, ou bien de remplacer le(les) article(s) indisponible(s) par un(des) article(s) similaire(s) affiché(s) au même prix que le(les) article(s) non disponible(s).